El gráfico anterior representa las respuestas de 46 organizaciones en España a la siguiente pregunta:
¿Cómo califica la calidad de estos procesos en su organización?
(No pensar en términos de “cantidad”, pero la calidad de los procesos. Por ejemplo, en el proceso de formación pensar en la forma en que se identifican las necesidades, se la formación es adecuada o no es; en el proceso de acceso al conocimiento, cree que es fácil obtener más conocimiento y cuándo lo necessita; etc …)
Procesos:
- Formación
- Innovación
- Compartir los conocimientos
- Captura del conocimiento y la información
- Investigación y desarrollo
- Inteligencia competitiva
- Acceso al conocimiento y la información
- Validación de los conocimientos y la información
- Uso del conocimiento y la información existente
- Estudio de las necesidades de conocimiento y información
- Retención del conocimiento y la información
Opciones de respuesta:
- No hacemos
- Muy mala
- Mala
- Razoável
- Buena
- Muy buena
- No lo sé
