El gráfico anterior representa las respuestas de 59 organizaciones en España a la siguiente pregunta:
¿Cómo califica la calidad de estos procesos en su organización?
(No pensar en términos de “cantidad”, pero la calidad de los procesos. Por ejemplo, en el proceso de formación pensar en la forma en que se identifican las necesidades, se la formación es adecuada o no es; en el proceso de acceso al conocimiento, cree que es fácil obtener más conocimiento y cuándo lo necessita; etc …)
Procesos:
- Acceso al conocimiento y la información
- Captura del conocimiento y la información
- Compartir los conocimientos
- Estudio de las necesidades de conocimiento y información
- Formación
- Innovación
- Inteligencia competitiva
- Investigación y desarrollo
- Retención del conocimiento y la información
- Uso del conocimiento y la información existente
- Validación de los conocimientos y la información
Opciones de respuesta:
- Muy buena
- Buena
- Razonable
- Mala
- Muy mala
- No hacemos
- No lo sé
